Перед оформленням платної підписки на тариф «Twitch + YouTube» доступний безкоштовний пробний період — 1 день. Ми рекомендуємо скористатись ним, щоб переконатись, що Сервіс підходить саме вам, перш ніж оформлювати платну підписку.
Ви можете скасувати підписку в будь-який момент у особистому кабінеті. Скасування зупиняє майбутні автоматичні списання, але не повертає кошти за вже оплачений період — доступ до Сервісу зберігається до кінця цього періоду.
Оскільки оплата обробляється через незалежного платіжного провайдера (Merchant of Record), саме він технічно виконує повернення коштів.
Ми розглядаємо запити на повернення коштів індивідуально в таких випадках:
Звертаємо увагу: оформлюючи оплату та одразу отримуючи доступ до цифрової послуги, ви погоджуєтесь на негайне надання послуги, що відповідно до законодавства про захист прав споживачів при дистанційних продажах цифрового контенту може обмежувати право на безумовне повернення коштів після початку використання.
Напишіть на allclipsmanager@gmail.com, вказавши email акаунта та причину запиту. Ми розглянемо звернення і за потреби ініціюємо повернення через платіжного провайдера протягом розумного строку (зазвичай кошти повертаються на картку впродовж 5-10 робочих днів після схвалення).